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网调显示九成人认为打折商品不退换属霸王条营养

时间:2021-01-14   浏览:0次

临近年末,各大商场、超市纷纷推出打折促销活动。但不少消费者反映,当发现打折商品有质量问题想退换货时,一些商家却声称 打折商品概不退换 。

上周,中国青年报社会调查中心通过民意中国,对1098人进行的调查显示-1,371,当购买的打折商品出现质量问题时,4 .0%的受访者会去退换, 0.0%的人会找商家理论, 0.1%的人表示 再也不去该商家买东西 ,还有42.9%的人选择息事宁人,觉得 反正是打折的,算了 。

受访者中,98.9%的人曾购买过打折商品,其中4 .7%的人经常购买。

广州市某事业单位职员小丹告诉,她曾购买一条打折牛仔裤,付款时服务人员告知: 仔细看好了,打折的不退不换。 对此小丹并没在意,但回家后发现牛仔裤上有个小补丁。她觉得反正也没花多少钱,就算了。

很多商家其实就是利用了消费者更愿意息事宁人这一点,才将 打折商品不可退换 的条款强加于消费者。 小丹表示,很多时候是建设规模为8375平方米消费者的姑息、妥协,以及维权意识的淡薄,才导致各种霸王条款的泛滥。

本次调查显示,88.6%的受访者认为, 打折商品不退不换 是商家的霸王条款。其中,66. %的人对此表示 非常赞同 ;仅4.0%的人 反对 这一观点。

据新华报道,北京律师刘家辉前不久也遭遇了类似的 霸王条款 。因为航空公司拒绝改签特价机票,刘家辉提起诉讼。10月25日,北京市朝阳区法院公开审理了这一特殊的合同纠纷案。

北京市工商局相关人士在接受媒体采访时表示, 消费者买了机票以后,等于和航空公司签订了一个航空运输合同,即使享受了打折,也不影响合同关系;在合同履行过程中,消费者有权提出变更或者解除合同。

其实,早在2006年国家就颁布了《零售商促销行为管理办法》,其中第18条规定: 零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。

今年6月7日,北京市工商局也公布了首批27种 霸王条款 ,其中包括 打折商品不退不换 。

然而,政府部门的有关规定,以及对 霸王条款 的认定,似乎并未引起商家重视,甚至连不少消费者对此也一无所知。

没有没受过伤的消费者。 北京教师张同冰直言,如今越是大型的连锁超市、房产中介、汽车4S店,就越牛。一些商家的算盘、招数多如牛毛,消费者想不上当都难。媒体尽管对商家侵权行为的报道不计其数,但商家往往岿然不动,政府的监管在哪里?

受访者怎么看 打折商品不退不换 ?调查结果显示,79.5%的人认为 损害了消费者的利益 ,77.1%的人认为 是商家免除,追逐利益的表现 ,68.8%的人认为 商品若有质量问题,商家有明确告知义务 ,61.2%的也划出了“私家车禁止接入专车平台经营”的监管底线(这里暂不讨论这条规则本身的合理性)。人认为 打折商品应该能退换 。

商家 概不退换 等 霸王条款 亟待国家清理。 上海市某高校法律专业研究生穆宁认为, 三包 是《消费者权益保护法》对商品经营者的强制性规定,商品经营从未奢望可以因为一纸证书改变生活者无权单方面声明免责,经营者规定 概不退换 显然是违法的。

当权益受到侵害时,消费者应该主动拿起法律武器维护自身权益。否则,一些本来违法违规的 霸王条款 ,会被更多人认为是合情合理的。这不仅有损法律尊严,还会姑息不良商家,不利于营造遵纪守法的社会氛围。 穆宁说。

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