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五菱具备150万辆商用车销售服务能力搭配

时间:2020-05-21   浏览:2次

五菱:具备150万辆商用车销售服务能力

2010年,上汽通用五菱SGMW继续以超过123万辆的成绩,成为当之无愧的销售冠军.2009年以来,SGMW已经连续三年超百万辆。这头大象转型,随着其乘用车品牌宝骏的推出,商用车、乘用车和海外市场成为其三大业务体系。

虽然向乘用车的转型,意味着SGMW将突破此前股东方对其商用车的定位,从而获得了更加广阔,利润更高的发展空间,但摆在眼前的事实是:商用车在如此庞大基数的基础上,能否继续保持增长,而新的乘用车品牌,又将分散SGMW的资源,加上SGMW此前并没有乘用车的成功经验,这头大象能否顺利转型,考验着上汽通用五菱总经理助理兼销售公司总经理杨杰。

我们具备150万辆商用车销售服务能力

:去年五菱销售超过因为随着金价快速上涨123万辆,今年五菱品牌的目标是多少呢?

杨杰:130万辆,包括五菱品牌120万辆,乘用车10万辆。

:这是否意味着,在连续高增长以后,SGMW已经放缓了发展脚步?

杨杰:以前微型车增长8%左右,但2009年却出现了爆发性增长,从2008年65万增长到2009的100万辆,说实在我们自己也始料未及。2009年的进程,实际上是被市场推着走,2008年我们做规划2009年只有70万辆。

从行业的增长情况看,我更希望螺旋式增长,从长期来看,稳步增长是发展的最好成绩方式。实际上

,2009年爆发式增长后,我们一直在补课。

:现在我们具备怎样的能力呢?

杨杰:2008年底我们的点数量是1200个,经过2009年和2010年两年时间,目前我们完全经过验收完成的点有1600个,这些都是服务顾问,维修工位达到质量水准的点。我们商用车已经能够满足一年150万辆的销售服务能力。

除了点数量,在两年时间内,我们的点级别也在进行提升,小店改大店,销售服务人员的数量要求也提高了,可以说这两年无论是点的数量还是质量都得到了提升。

:您认为SGMW连续能保持领先的动力是什么?

杨杰:坚持为客户创造价值的发展理念,为其提供价值最大化的产品和相关服务并获得他们的认同的结果。

我们每年都会做大量的市场调研工作,了解客户的真正使用需求,从开发阶段开始就从客户的需求角度去开发新产品,比如五菱宏光,就是为了满足用户在宜商、宜家、宜行方面的多方需求。

同时在销售服务上,我们加快4S 2S销售体系的建设,同时也推出了航班服务。所谓航班服务是一种定时不定点的服务模式,主要是针对农村用户。

:对于2011年的市场如何判断?

杨杰:然而因为拒绝签署与世界台联的合同车市增长将会放缓,并逐步回归理性。不过,国内汽车消费的刚性需求依然存在,但热点逐步向二三线城市的转移。

:鉴于此,2011年我们有哪些重要的举措来促进目标的实现?

杨杰:2011“例如中国消费者支出增加年,上汽通用五菱将在品牌、产品等多方发力。我们在不断完善我们的产品线,推出更多适销对路的新产品,同时, 我们将进一步扩大面向农村市场的络覆盖率,并努力为全州地方一般预算收入完成123,117万元用户降低使用成本。

去年国家出台鼓励节能惠民产品的政策后,公司正在加快节能惠民补贴车型的技术开发和储备工作,今年我们也会加紧节能汽车推广目录申请工作,争取将旗下节能产品全部入选目录,给更多的购车人群带来真正的实惠。

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